Managementul experientei turistilor in destinatii - ID. 5107191

Autoarea isi propune sa analizeze in profunzime conceptul de experienta turistica memorabila si sa evidentieze factorii determinanti care contribuie la conturarea acesteia in cadrul destinatiilor turistice. Avand la baza o fundamentare teoretica solida, completata de o cercetare aplicativa riguroasa, demersul stiintific vizeaza identificarea relatiilor dintre dimensiunile experientei turistice, emotiile resimtite de vizitatori, perceptia semnificatiei calatoriei si gradul de recreere experimentat in cadrul destinatiilor. Mai mult, obiectivele de cercetare care au fost propuse si atinse in aceasta lucrare au vizat identificarea impactului experientelor anterioare asupra vizitei intr-o anumita destinatie, examinarea rolului organizatiilor de management al destinatiilor in conturarea experientei in destinatie, analizarea masurii in care se pune accentul pe crearea unei experiente echilibrate a turistilor in diverse destinatii, analiza perceptiei turistilor romani asupra experientei memorabile in destinatii, dar si elaborarea unor planuri de dezvoltare a organizatiilor de management al destinatiilor bazate pe cercetarea satisfactiei turistilor romani, in urma vizitelor in destinatii.

In centrul acestei abordari se afla rolul esential al organizatiilor de management al destinatiilor (OMD), entitati responsabile de proiectarea si coordonarea strategiilor de dezvoltare turistica. Sunt analizate si argumentate stiintific numeroase aspecte care vizeaza rolul acestor entitati, influenta lor in conturarea experientei turistice in destinatii, sustenabilitatea lor, adaptarea la situatii de criza etc. De altfel, acesta este un demers stiintific deosebit de actual si important atat pentru literatura de specialitate din tara noastra, cat si pentru managementul turismului in Romania, in conditiile in care, in prezent, observam un interes deosebit pentru infiintarea si sustinerea organizatiilor de management al destinatiei, atat din partea autoritatilor nationale si locale, cat si din partea mediului privat din zonele de interes turistic.

Avand la baza literatura de specialitate, dar si experienta internationala in dezvoltarea organizatiilor de management al destinatiei, precum si rezultatele propriei cercetari cantitative, lucrarea propune un model aplicabil – CANVAS pentru OMD – care poate servi drept instrument strategic pentru dezvoltarea unor experiente turistice coerente si orientate catre nevoile reale ale vizitatorilor.

De asemenea, lucrarea se constituie intr-un reper pentru intelegerea tendintelor actuale privind comportamentul turistilor romani si mecanismele prin care destinatiile pot deveni mai atractive, competitive si sustenabile.

Prin structura sa clara, aceasta lucrare ofera o contributie valoroasa la literatura de specialitate, fiind utila atat cercetatorilor si practicienilor din domeniul turismului, cat si decidentilor implicati in formularea politicilor de dezvoltare turistica la nivel local, regional sau national.